Die Dienstleistungsgesellschaft hat zwar noch nicht sich selbst, längst aber die Dienstleistung abgeschafft. Oder haben Sie etwa noch einen persönlichen Ansprechpartner bei Ihrer Bank, Versicherung oder Telefongesellschaft? Glückwunsch! Ihnen geht's besser als mir, denn ich zahle im Minutentakt für meine verschwendete Zeit in Warteschleifen. Wenigstens bei Rechtsanwälten und Steuerberatern wird man noch persönlich begrüßt ... und mit der Honorarabrechnung verabschiedet. Sogenannte Dienstleister setzen sich gewöhnlich erst in Bewegung, wenn man eine Münze einwirft. Handwerkern bekommen sogar die Fahrt zum Arbeitsplatz bezahlt. Und alle halten diese Zustände für völlig normal!

Meiner Überzeugung nach wird sich diese Entwicklung auf lange Sicht nicht durchsetzen. Daher verfolge ich eine anachronistische Geschäftsphilosophie: Zuerst kommt die Arbeit und dann das Spiel!